Es la estructura para reunir y manejar información defuentes internas yexternas a unaorganización. Suministra un flujo continuo de información, sobreprecios, gastospublicitarios, ventas,competencia,comportamiento delconsumidor, tendencias del mercado, gastos dedistribución, etc.
Cuando hablamos de fuentes internas tenemos: los contactos con losClientes, registroscontables, y demás datos financieros y operativos. En el caso de fu entes externas: datos del gobierno (censo de la Oficina Central deEstadística eInformática), estudios de asociaciones comerciales, revistas comerciales, einformessuministrados porempresas externas de recolección de datos. En Venezuelatenemos a DataAnálisis, también a Datos. Esta última, aparte de estudios puntuales desarrollados especialmente para los Clientes, publica todos los años, unlibrocon datos estadísticos generales del país, así como proyecciones de diversas áreaseconómicas llamado "Índice Económico": Los Sistemas de Información en Mercadeo tienen una orientación hacia el futuro de las personas, equipos yprocedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar un conjunto de información capaz de ayudar en la correcta toma de decisiones de lagerencia de mercadeo, enfunción de su respectivo programadecomercialización.Ejemplo: En Estados Unidos, la empresaInformation Resources (casamatriz representada en Venezuela por laempresaDatos), ha instalado "videocar" en supermercados para obtener información sobre patrones de compra. La información sobre flujo de tráfico y tiempo que los compradores gastan en cada sesión, se puede utilizar para medir el éxitode exhibiciones y promociones.
Ventajas De Los Sistema De Información En Mercadeo (SIM)
El uso adecuado por parte de la gerencia de mercadeo, de los Sistemas de información, redundará en una serie de beneficios tangibles en la operación comercial de la empresa:
Drástica reducción de los costosoperativos.
Disponibilidad inmediata de la información.
Intercambio instantáneo de los resultados.
Rapidez en la toma de decisiones.
Actualización constante de la Base de Datos.
Mayor eficiencia.
Más y mejoresservicios a los clientes.
Incremento en la eficiencia de lafuerza de venta.
Retener el dominiodel mercado por parte del líder.
Retener a los clientes casuales u ocasionales.
Incrementar en el tiempo el valorpotencial de cadacliente.
Ganarle clientes a la competencia.
DIFERENCIAS
ESTUDIO DE MERCADO
*consiste en ordenar y analizar,evaluar reunion y distribuir la informacion o conjunto de produccion de redes o potenciales.
*las personas que lo aplican son los clientes.
*el tiempo estudio el mercado en un tiempo determinado
SISTEMA DE INFORMACION
*es la estructura que maneja informacion de fuentes internas y externas de la organizacion.
*las personas que aplican son todos los de la empresa.
*el tiempo es continuo.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE ESTUDIO DE MERCADO
Se aclaran las dudas y respuestas en el acto.
Se juzga a la persona y se segmenta sus datos personales.
La muestra queda perfectamente definida.
Su costo elevado.
Su laboriosidad y duración.
El riesgo de la influencia en la respuesta, por parte del entrevistador
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